在28圈、在全球各地
有这样一群平凡普通、默默无闻的人
任劳任怨 ，坚守岗位 ，默默耕耘
面对客户的需求
他们总能第一时间为客户排忧解难
他们用自己的工作激情承担着
公司和客户之间沟通的桥梁
他们就是奋斗在一线的“28圈服务工程师”团队！
致敬一直坚守在岗位上
可爱、可敬的28圈人！
服务工程师
—高良良
为确保此“交钥匙”工程的提前交付 ，他克服疫情因素 ，毅然前往客户现场 ，环境艰难不减热情 ，路途遥远不能阻挡 ，始终加班加点奋战在作业现场 ，赢得客户的敬佩和称赞 ，是他们的坚持 ，让这平凡的岗位星光闪动 ，亦是这战“疫”场上的最美逆行者。
02
服务工程师
—高玉宝
4月28日凌晨2点20分 ，睡梦中的他接到客户来电 ，因现场突发情况导致设备需紧急调整参数 ，随即起身穿衣迅速抵达施工地。现场检查后准确判断故障 ，即刻恢复设备正常作业 ，获得了客户的高度认可。
03
服务工程师
—高立军
因现场规模大、设备种类复杂、给矿波动明显 ，客户对28圈大型立环高梯度磁选机安装调试提出了更高要求。为体现立环磁选机的卓越性能 ，高师傅及团队成员多次驱车30余个小时 ，前往现场对设备进行现场调试。在高师傅的努力下 ，设备实现了全程无人值守自动控制 ，电流、电压及磁场可根据给矿量自动调节 ，运行更稳定 ，实现了核心装备的远程智能自动化控制功能。
服务工程师
—刘光正
为了缩短矿山建设周期 ，尽早为客户实现收益 ，他不分白天黑夜 ，24小时吃住在施工现场 ，保障客户设备正常运行 ，不畏挑战、勇于担当 ，向客户传递了28圈人的正能量。
05
服务工程师
—李军
现场调试工作量非常大 ，遇到临时整改的配电方案 ，他在条件设施不全、工具缺乏情况况下 ，依然要保障各项目如期完成试运行工作 ，作为一名合格的售后工程师 ，他不断提升自身售后服务水平与技术 ，努力保障各项系统平稳运行 ，为客户提供满意的服务 ，他们用责任、担当、奉献坚守着对客户的承诺。
28圈公司始终秉承 “客户永远是第一位的”服务理念 ，想客户所想 ，急客户所急 ，不断创新服务模式 ，立足行业用户使用需求 ，优化服务质量 ，为更好服务客户 ，拥一支技术过硬、人员过硬、服务过硬的客户服务队伍 ，制定365星级经济增值服务计划 ，开通400免费服务电话和网上服务热线 ，严格落实“1+1+4服务方程式” ，执行客户定期回访交流制度 ，为客户提供了快速响应和专业化的服务 ，切实维护了客户需求 ，提高了客户对服务的满意度 ，利用科技赋能 ，打响了28圈创新服务品牌。
始于品质 ，坚于服务 ，正是他们的辛勤和付出 ，建立起了28圈享誉业内的服务体系！用精益求精的态度将28圈的“工匠精神”代代相传！
28圈将续以创新谋发展 ，以开拓求进取 ，以源源不断地服务“新”意 ，满足客户不断升级、多样化的需求 ，坚持“合作创新、追求卓越”的企业精神和“客户永远是第一位的”客户服务理念 ，深化服务创新意识 ，加大服务创新力度 ，立足核心技术 ，深耕创新服务模式 ，助推制造行业高质量、跨越式发展。
